Transformez l’expérience des passagers de votre aéroport
Passez du sol au nuage avec Airport CX pour les aéroports européens de toutes tailles
Affichages d’information de vol et annonce aux passagers en un seul système
La synthèse vocale et la détection du bruit permettent d'améliorer la communication et l'expérience des passagers.
Planification de scénarios pour améliorer l’état de préparation opérationnelle et la sécurité
Conçu pour l’accessibilité avec des fonctions multilingues
Fonctions d’automatisation pour se concentrer sur la fourniture d’un service exceptionnel
Interfaces utilisateur basées sur les rôles avec des outils et des informations personnalisés pour augmenter la productivité et l’efficacité des opérateurs
Conçu en Europe. Choisi dans le monde entier.
« Simpleway est un fournisseur fiable et digne de confiance de systèmes d’information aux passagers dont nous sommes satisfaits. »
— Robert Pech, Aéroport international de Prague
« Nous recommandons fortement Simpleway à d’autres aéroports à la recherche d’une solution de communication fiable et adaptable pour les passagers. »
— Antony Hart, Aéroport international d’Auckland
« Simpleway est un fournisseur fiable et honnête de systèmes de communication pour les passagers. Le projet a été achevé à temps et dans les limites du budget. »
— Gina Barrington, Aéroports de Houston
« Simpleway a répondu à notre demande complexe et a été extrêmement flexible avec de nombreux autres changements tout au long du projet. »
— Eric Ludovic, Aéroport de Boise
Ne vous contentez pas de nous croire sur parole
Voyez la transformation par vous-même. Regardez comment l’aéroport de Tucson a révolutionné ses opérations et amélioré l’expérience des passagers avec Airport CX.
« Airport CX a révolutionné la façon dont nous sommes en mesure de communiquer avec nos clients. »
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Commencez l’essai GRATUIT
Profitez de notre essai de démonstration gratuit et voyez comment Airport CX peut améliorer l’expérience des passagers de votre aéroport, des annonces aux portes d’embarquement aux mises à jour en temps réel. Grâce à notre plateforme facile à utiliser, vous améliorerez la communication, réduirez les retards et veillerez à ce que les passagers soient toujours informés. Des annonces automatisées aux mises à jour rapides sur plusieurs canaux, Airport CX aide votre aéroport à fonctionner plus facilement et tient tout le monde au courant.
Prêt à rendre les opérations de votre aéroport plus efficaces et à améliorer le parcours des passagers?
Vous avez des questions ou vous voulez une visite guidée personnalisée?
Notre équipe est là pour vous aider! Que vous souhaitiez plus de détails ou que vous ayez besoin de conseils adaptés aux besoins de votre aéroport, n’hésitez pas à nous contacter.
Rendre l’information aéroportuaire accessible à tous
Airport CX aide les aéroports à fournir des renseignements entièrement inclusifs et accessibles aux passagers, à la fois visuellement et sonorement. Conçu pour appuyer les principes du Règlement sur l’accessibilité des transports pour les personnes handicapées (RTAPH) et des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG), notre système garantit que les mises à jour essentielles parviennent à tous, y compris les voyageurs sourds, malentendants, malvoyants ou parlant d’autres langues. De la radiomessagerie visuelle synchronisée à la prise en charge multilingue et aux affichages antigrippants, Airport CX transforme les normes d’accessibilité en facilité quotidienne, tant pour le personnel que pour les passagers.
Des annonces que tout le monde peut voir
La radiomessagerie visuelle reflète les annonces audio, assurant un accès égal pour tous les voyageurs, en particulier ceux ayant une déficience auditive.
Adressez-vous aux passagers en plusieurs langues
Avec plus de 40 langues et la prise en charge des symboles internationaux, Airport CX s’assure que la langue n’est jamais un obstacle pour les passagers à l’aéroport.
Conception accessible et centrée sur le passager
Notre système est conçu pour garantir que tous les écrans sont faciles à lire, sûrs pour les téléspectateurs sensibles et entièrement fonctionnels dans n’importe quel environnement terminal.
Alertes d’urgence que vous pouvez voir et entendre
Des alertes sonores et textuelles garantissent que les messages d’urgence critiques parviennent à tous les voyageurs, quels que soient leurs besoins.
Articles utiles à lire
Les compagnies aériennes honorent l’aéroport de Prague avec le prestigieux Routes World Award 2024
L’aéroport de Prague a remporté le Routes World Award 2024 dans la catégorie 10 à 20 millions de passagers par an, reconnaissant son excellence dans l’établissement et le maintien de partenariats aériens solides. Au cours de la dernière année, l’aéroport a accueilli 14 nouvelles compagnies aériennes, lancé 58 nouvelles liaisons et augmenté le trafic de passagers de près de 30%. L’équipe de développement des affaires de l’aviation a joué un rôle clé dans le maintien de plus de 170 destinations mondiales et dans l’augmentation de la fréquence des vols sur 42 liaisons existantes, renforçant ainsi la position de l’aéroport de Prague en tant que plaque tournante centrale en Europe, au bénéfice des voyageurs et des compagnies aériennes.
Habiliter les aéroports à intervenir efficacement dans les situations critiques
Notre outil Scenarios améliore la préparation en automatisant les communications visuelles et sonores essentielles, ce qui permet d’intervenir rapidement et uniformément dans les situations de routine et d’urgence. Grâce à des réponses prédéfinies, les aéroports assurent des messages rapides et cohérents par le biais d’annonces et d’affichage du contenu dans l’ensemble de l’aéroport, activé en appuyant simplement sur un bouton.
Modernisation des systèmes d’information aux passagers à l’aéroport international de Windsor
En 2023, l’aéroport international de Windsor nous a engagés pour mettre à niveau ses systèmes d'annonce aux passagers et d’affichage des informations de vol (SAIV) désuets tout en minimisant les perturbations des opérations quotidiennes. Cela a été réalisé grâce au déploiement d’une solution infonuagique robuste et unifiée, Airport CX, qui intègre presque toute la gamme de services offerts par Simpleway.
Comment les aéroports peuvent remédier à la pénurie de personnel et améliorer l'expérience d'embarquement des passagers
Le personnel de l'aéroport n'a pas à se soucier de sélectionner le bon modèle d'annonce, la bonne langue ou la bonne zone, et peut se concentrer sur d'autres tâches et traiter les problèmes de chaque passager afin d'améliorer l'expérience des passagers. L'automatisation permet d'offrir aux passagers une expérience plus fluide et plus cohérente, tout en réduisant la charge de travail et le stress du personnel.
Aéroport international de Vancouver – Respirez l’air frais
L’aéroport international de Vancouver (YVR) compte parmi nos clients très appréciés et l’un des premiers clients de Simpleway. Depuis plus d’une décennie, notre logiciel a le privilège de soutenir YVR. Par conséquent, nous sommes heureux d’annoncer l’achèvement réussi d’une importante mise à niveau logicielle qui répond aux dernières normes technologiques et de sécurité. Dans notre récente publication, nous avons félicité YVR d’avoir remporté le titre de meilleur aéroport en Amérique du Nord aux prestigieux Skytrax World Airport Awards une fois de plus.
Améliorer l’accessibilité des aéroports grâce à l’intégration de la boucle auditive
L'aéroport international de Windsor (YQG) est le premier aéroport au Canada à mettre en place des boucles auditives sur une grande surface. Intégrés à la plateforme Airport CX et à l'écosystème de radiomessagerie de nnounce, ces systèmes diffusent des annonces limpides directement sur les appareils auditifs, assurant ainsi une communication transparente dans les environnements bruyants. Grâce à la synchronisation en temps réel entre les systèmes d'annonce aux passagers et les affichages visuels, YQG établit une nouvelle norme en matière d'accessibilité, rendant les voyages aériens plus inclusifs pour les passagers souffrant de déficiences auditives.
Références
Aéroport international de Prague
Portée :
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Plus de 1100 écrans |
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8 langues, 3 aérogares |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI, CheckinUI |
Aperçu :
Simpleway fournit un système de gestion de contenu FIDS et une interface visuelle de télémessagerie et de contrôle d’affichage à l’aéroport international de Prague, permettant un accès facile aux informations de vol. L’aéroport utilise également SimpleCUE pour la communication avec les passagers par SMS et le marketing des locataires. Grâce à des annonces multilingues automatisées et à un contrôle d’affichage amélioré, l’aéroport international de Prague a amélioré l’efficacité de l’embarquement et amélioré l’expérience des passagers.
Aéroport international de Catane
Portée :
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8 langues |
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Annonces d’embarquement automatisées |
Aperçu :
Simpleway fournit des annonces automatisées à l’aéroport international de Catane pour aider les passagers à monter et à débarquer. Le système comprend une bibliothèque vocale en huit langues personnalisée pour les compagnies aériennes et est passé de Bosch Praesideo à Biamp Vocia PA pour la diffusion audio.
Aéroport international de Kelowna
Portée :
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126 écrans |
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2 langues + langage des signes |
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GateUI, BaggageUI, TugmanUI |
Aperçu :
La solution de YLW comprend la gestion du contenu sur 126 écrans d’information de vol et des murs vidéo, en fournissant des annonces complètes de synthèse vocale synchronisées avec des vidéos en langage des signes pour les passagers handicapés. La pile matérielle nnounce prend en charge la lecture audio, avec des amplificateurs nnounce ampnode4 et des stations de messagerie nnounce micnode2.
Aéroports internationaux de Dubaï et Al Maktoum
Portée :
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250 écrans |
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25 langues |
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OpsUI, GateUI |
Caractéristiques supplémentaires :
Système d’annonce vocale automatisé, fonctionnant à 168 portes embarquement, comptoirs de transfert et salons de première classe et de classe affaires. Annonces préenregistrées des compagnies aériennes. Gestion des appels de prière.
Aéroport international de Tucson
Portée :
Aperçu :
Simpleway a fourni un système d’affichage des informations de vol et un système de sonorisation unifiés, permettant à l’aéroport de gérer toutes les informations relatives aux passagers à partir d’une seule plateforme. Cette solution permet des annonces de synthèse vocale ad hoc et des conceptions d’écran personnalisables pour le personnel du marketing ou de la TSA. L’aéroport utilise le contrôleur d’affichage de Simpleway pour une interaction fluide avec le système, et dans le cadre d’une approche axée sur le client, Simpleway a également intégré une station de microphone murale personnalisée.
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Plus de 100 écrans |
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2 langues - anglais et espagnol |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI, TugmanUI |
Aéroport international de Vancouver
Portée :
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8 langues - mandarin, cantonais, coréen, japonais, pendjabi, anglais, français et espagnol |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI |
Aperçu :
Radiomessagerie visuelle, annonces d’embarquement automatisées opérant à 100 portes d'embarquement, 15 kiosques, 5 carrousels à bagages et 5 postes clients opérationnels, intégrant notre système à 12 sous-systèmes d'annonce aux passagers distincts permettant des appels entre chacun d’eux.
Aéroport international d’Auckland
Portée :
Aéroport de Boise
Portée :
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12 langues avec 29 compagnies aériennes |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI |
Caractéristiques supplémentaires :
Automatisation des annonces à l’aide de l’outil Macro et amélioration du flux de passagers à l’aéroport et au processus d’embarquement.
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Plus de 88 écrans |
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OpsUI, TugmanUI |
Aperçu :
Le projet consistait en le remplacement de l’ancien système EVIDS (Electronic Visual Information Display System) et la remise à neuf d’anciens écrans de télévision, y compris divers types (Full HD, résolution 4K, écrans extensibles ultra-larges) dans l’ensemble de l’aéroport de Boise.
Pour une vue complète des références de nos clients, veuillez cliquer ici pour explorer nos projets mondiaux.
La fusion parfaite de Airport CX et les dispositifs nnounce
Technologie de pointe pour une expérience aéroportuaire fluide et sécurisée.
Jumelé à Simpleway Airport CX, nnounce répond aux besoins en matière d’expérience des passagers pour les aéroports de toutes tailles.
Il offre une sécurité inégalée et libère le personnel opérationnel pour se concentrer sur les besoins individuels des passagers.
Visitez nnounce.com pour en savoir plus sur la plateforme et ses produits.
Ressources téléchargeables
Nous vous invitons à télécharger nos brochures et fiches produits en utilisant les liens ci-dessous afin de vous aider à vous familiariser avec ce que nous avons à offrir.
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Petr Otoupal
Président-directeur général de Simpleway
Stephen Blessing
Directeur national des ventes