Systèmes de communication aéroportuaires
Ça fonctionne vraiment ensemble.
Un système remplace plusieurs fournisseurs.
Fiable à Calgary, Vancouver, Houston, Dubaï et dans les aéroports 40+ partout dans le monde
200M+
Passenger Reach
40+
Aéroports dans le monde
15+
Années au Canada
"Airport CX Ça devrait être dans tous les aéroports. C’est évident. »
— Directeur des opérations, Aéroport international de Tucson
Mise en œuvre rapide
Déploiement en quelques semaines
Éliminé 4 vendeurs
Une plateforme unifiée
Synchronisation audio et visuelle
Informations cohérentes
Formation du personnel
Moins de 2 heures par poste
Le coût caché d’avoir
Quatre vendeurs
Votre équipe gère tout manuellement.
Les systèmes séparés créent une confusion opérationnelle, des risques réglementaires et des coûts inutiles.
4 Vendeurs
4 Contrats
4 Qualifications
Intégration limitée
Chaos opérationnel
Les agents à la porte passent des appels d’embarquement alors que les affichages affichent encore « Retardé ». Les passagers reçoivent des messages contradictoires, le personnel répond aux mêmes questions à plusieurs reprises.
Des systèmes séparés créent constamment de la confusion pour les passagers.
Lacunes en matière de conformité
Les annonces audio seulement excluent les passagers ayant une déficience auditive, créant des risques de conformité en vertu de la Loi canadienne accessible et de l’ATPDR.
Le non-respect peut entraîner des sanctions pour Transports Canada.
Gestion des fournisseurs
Lorsque les systèmes tombent en panne, plusieurs fournisseurs pointent du doigt pendant que votre équipe coordonne les réparations au lieu de se concentrer sur le service passagers en cas de situation critique.
La gestion multi-fournisseurs gaspille des ressources opérationnelles.
La solution : Communication unifiée
Une seule plateforme. Affichage et voix synchronisés.
Airport CX relie les systèmes PA, le FIDS et l’AODB en un seul réseau coordonné, assurant un message cohérent à chaque point de contact des passagers dans les deux langues officielles.
Comment ça fonctionne réellement : Scénario d’appel d’embarquement
Pourquoi la communication unifiée est importante :
Pour la conformité
Diffusion universelle de l’information
Synchronisation audio/vidéo automatique
Support intégré de l’ACA et de l’ATPDR
WCAG 2.1 Conformité AA
Pour les opérations
Une interface unifiée
Pas de basculement système
Zéro coordination manuelle
Le personnel se concentre sur les passagers
Pour les passagers
Transmission cohérente de l’information
Aucun message contradictoire
Mises à jour claires et fiables
Expérience de voyage améliorée
Ce que tu obtiens avec Airport CX:
Signalisation numérique & CMS
Le FIDS n’est que le début. Gérez les affichages de portails, l’orientation et la publicité à partir d’un seul CMS tout en assurant la conformité à l’accessibilité.
Système intelligent d’annonce vocale
Annonces de synthèse vocale dans 80+ langues avec voix naturelle qui s’adapte automatiquement aux changements d’horaire.
AODB & Gestion de vol
Synchronisation des données de vol en temps réel avec capacités complètes de dérogation manuelle pour des réponses immédiates.
Matériel aéroportuaire critique pour la mission
Des appareils audio auxcontrôleurs d’affichage et écrans tactiles des opérateurs — du matériel unifié qui simplifie les opérations quotidiennes.
Accessibilité intégrée et fonctions multilingues pour se conformer à la Loi sur l’accessibilité du Canada (ACA), au Règlement sur le transport accessible pour les personnes handicapées (ATPDR) et aux normes WCAG 2.1 AA.
Options de déploiement
Avec vos contrats existants, vos cycles budgétaires et vos besoins opérationnels
De nombreux aéroports canadiens commencent avec un module et s’élargissent lorsque les contrats existants expirent. Chaque composant apporte de la valeur indépendamment tout en fonctionnant mieux lorsqu’il est intégré.
Remplacement complet
L’approche de Kelowna
Ce qu’ils ont déployé :
FIDS + PA + AODB + Matériel
Éliminé tous les écarts avec les fournisseurs
Déploié en quelques semaines
Pour les aéroports qui tiennent sérieusement à l’accessibilité, la conformité et l’efficacité opérationnelle, je recommanderais Simpleway’s Airport CX Plateforme — C’est l’une des solutions les plus complètes disponibles pour répondre aux normes modernes d’information aux passagers.
— Aéroport international de Kelowna
Optimal pour :
Construction du nouveau terminal
Mises à niveau majeures du système
Vous voulez une consolidation immédiate des fournisseurs
Expansion progressive
L’approche de Boise
Ce qu’ils ont déployé :
2019 : FIDS avec AODB
2025 : système de sonorisation avec matériel nnounce
Résultat : un système unique, un investissement par étapes
« Nous gérons maintenant, formons le personnel et payons pour un seul système au lieu de jongler avec des fournisseurs audio et d’affichage séparés. Cela a simplifié nos opérations tout en améliorant la communication avec les passagers et en réalisant des économies. »
— Analyste principal des systèmes informatiques, aéroport de Boise
Optimal pour :
Contrats de fournisseurs actifs restants
Limitations budgétaires annuelles
Je veux d’abord prouver la valeur
Conçu pour les équipes aéroportuaires
L’automatisation répond aux besoins de la haute saison
Les aéroports canadiens font face à des défis opérationnels uniques : variations saisonnières extrêmes, perturbations liées à la météo, exigences de communication bilingues et besoins variés des passagers à travers de vastes régions géographiques.
Airport CX est conçu pour cette réalité.
Conçu pour des équipes allégées
Agents de la Porte
Les écrans tactiles ne montrent que les vols de leur porte. Annonces de sélection rapide pour les vols de correspondance et mises à jour météo.
Formation : 1 heure
Personnel des opérations aéroportuaires
Interface de carte aéroportuaire pour le contrôle à l’échelle de l’installation. Intégration de l’intervention d’urgence. Surveillance en temps réel.
Formation : 2-3 heures
Opérations terrestres
Interfaces résistantes au froid. Coordination de la manutention des bagages conçue pour répondre aux besoins opérationnels canadiens.
Training: <30 minutes
Normes canadiennes d’accessibilité
Conçu pour soutenir les normes fédérales d’accessibilité.
Airport CX fournit des outils conçus pour soutenir la conformité aux normes fédérales canadiennes d’accessibilité. La responsabilité ultime de la conformité incombe à l’aéroport, mais notre plateforme est conçue en tenant compte des exigences et des règlements d’accessibilité de Transports Canada.
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Comment Airport CX Soutiens :
Informations audio + vidéo livrées simultanément
Fonctionnalité intégrée
Pagination visuelle
Boucles auditives
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Comment Airport CX Soutiens :
Soutien multilingue pour les besoins variés des passagers
Fonctionnalité intégrée
80+ langues
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Comment Airport CX Soutiens :
Système de conception accessible
Fonctionnalité intégrée
Écrans à fort contraste
Écrans sécuritaires contre les crises
Lisible et convivial
Taux de rafraîchissement sécuritaires
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Comment Airport CX Soutiens :
Procédures d’intervention d’urgence et alertes bilingues
Fonctionnalité intégrée
Scénarios d’urgence
Sécurité : Cloud ou sur site
Déployez en toute confiance : options infonuagiques ou sur site pour les aéroports canadiens.
Les aéroports canadiens ont besoin d’une sécurité fiable. Airport CX offre deux options de déploiement afin que vous puissiez choisir ce qui correspond à vos capacités TI et à vos besoins en sécurité.
Déploiement dans le cloud
Redondance multi-régions
Mises à jour de sécurité automatique 24/7
Aucune acquisition de matériel
Tarification OpEx (budget opérationnel)
Déploiement dans quelques semaines
Optimal pour :
Besoins de déploiement rapide
Capacité limitée du personnel informatique
Dépenses opérationnelles prévisibles
Reprise automatique après sinistre
Déploiement sur site
Les données restent dans votre installation
Contrôle total de la sécurité
Votre équipe gère l’infrastructure
Investissement CapEx (budget d’investissement)
Fonctionne avec les systèmes informatiques existants
Optimal pour :
Exigences de souveraineté des données
L’équipe TI a de la capacité
Politiques de sécurité spécifiques pour les aéroports américains
Budgets d’amélioration des infrastructures
Parcours commun : Beaucoup d’aéroports canadiens commencent par le déploiement en nuage pour plus de vitesse, puis migrent sur site plus tard si les exigences changent.
Rejoignez les aéroports en utilisant Airport CX
Arrêtez de gérer quatre fournisseurs.
Commence par un seul.
Votre personnel ne devrait pas basculer entre les systèmes. Vos passagers ne devraient pas voir d’informations contradictoires. Votre budget ne devrait pas financer quatre contrats distincts.
Je suis prêt à tester!
Fonctionnalités complètes activées
Testez avec les données de votre aéroport
J’ai besoin d’approbation
Véritable analyse des coûts
Questions cruciales à poser
Articles utiles à lire
La fusion parfaite de Airport CX et les dispositifs nnounce
Technologie de pointe pour une expérience aéroportuaire fluide et sécurisée.
Jumelé à Simpleway Airport CX, nnounce répond aux besoins en matière d’expérience des passagers pour les aéroports de toutes tailles.
Il offre une sécurité inégalée et libère le personnel opérationnel pour se concentrer sur les besoins individuels des passagers.
Visitez nnounce.com pour en savoir plus sur la plateforme et ses produits.
Ressources téléchargeables
Nous vous invitons à télécharger nos brochures et fiches produits en utilisant les liens ci-dessous afin de vous aider à vous familiariser avec ce que nous avons à offrir.
Brochure de l’entreprise
Fiche produit Airport CX
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Petr Otoupal
Président-directeur général de Simpleway
Stephen Blessing
Directeur national des ventes