Transformez l’expérience des passagers de votre aéroport
Passez du sol au nuage avec Airport CX pour les aéroports canadiens de toutes tailles
Affichages d’information de vol et annonce aux passagers en un seul système
La synthèse vocale et la détection du bruit permettent d'améliorer la communication et l'expérience des passagers.
Planification de scénarios pour améliorer l’état de préparation opérationnelle et la sécurité
Fonctions d’accessibilité et multilingues pour se conformer à l’ACA, à l’ATPDR et aux WCAG.
Fonctions d’automatisation pour se concentrer sur la fourniture d’un service exceptionnel
Interfaces utilisateur basées sur les rôles avec des outils et des informations personnalisés pour augmenter la productivité et l’efficacité des opérateurs
«Nous recommandons Airport CX à tout aéroport qui cherche à améliorer ses systèmes d’information aux passagers. »
« Nous sommes impatients de poursuivre notre collaboration avec Simpleway. »
Ne vous contentez pas de nous croire sur parole
Voyez la transformation par vous-même. Regardez comment l’aéroport de Tucson a révolutionné ses opérations et amélioré l’expérience des passagers avec Airport CX.
« Airport CX a révolutionné la façon dont nous sommes en mesure de communiquer avec nos clients. »
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Commencez l’essai GRATUIT
Profitez de notre essai de démonstration gratuit et voyez comment Airport CX peut améliorer l’expérience des passagers de votre aéroport, des annonces aux portes d’embarquement aux mises à jour en temps réel. Grâce à notre plateforme facile à utiliser, vous améliorerez la communication, réduirez les retards et veillerez à ce que les passagers soient toujours informés. Des annonces automatisées aux mises à jour rapides sur plusieurs canaux, Airport CX aide votre aéroport à fonctionner plus facilement et tient tout le monde au courant.
Prêt à rendre les opérations de votre aéroport plus efficaces et à améliorer le parcours des passagers?
Vous avez des questions ou vous voulez une visite guidée personnalisée?
Notre équipe est là pour vous aider! Que vous souhaitiez plus de détails ou que vous ayez besoin de conseils adaptés aux besoins de votre aéroport, n’hésitez pas à nous contacter.
Rendre l’information aéroportuaire accessible à tous
Airport CX aide les aéroports à fournir des renseignements entièrement inclusifs et accessibles aux passagers, à la fois visuellement et sonorement. Conçu pour appuyer les principes de la Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA), du Règlement sur l’accessibilité des transports pour les personnes handicapées (RTAPH) et des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG), notre système garantit que les mises à jour essentielles parviennent à tous, y compris les voyageurs sourds, malentendants, malvoyants ou parlant d’autres langues. De la radiomessagerie visuelle synchronisée à la prise en charge multilingue et aux écrans anticonvulsifs, Airport CX transforme les normes d’accessibilité en facilité quotidienne, tant pour le personnel que pour les passagers.
Des annonces que tout le monde peut voir
La radiomessagerie visuelle reflète les annonces audio, assurant un accès égal pour tous les voyageurs, en particulier ceux ayant une déficience auditive.
Adressez-vous aux passagers en plusieurs langues
Avec plus de 40 langues et la prise en charge des symboles internationaux, Airport CX s’assure que la langue n’est jamais un obstacle pour les passagers à l’aéroport.
Conforme aux WCAG, conception centrée sur le passager
Notre système suit les règles WCAG pour s’assurer que tous les écrans sont faciles à lire, sécuritaires pour un auditoire sensible et fonctionnels dans n’importe quel environnement terminal.
Alertes d’urgence que vous pouvez voir et entendre
Des alertes sonores et textuelles garantissent que les messages d’urgence critiques parviennent à tous les voyageurs, quels que soient leurs besoins.
Articles utiles à lire
Améliorer l’accessibilité des aéroports grâce à l’intégration de la boucle auditive
L'aéroport international de Windsor (YQG) est le premier aéroport au Canada à mettre en place des boucles auditives sur une grande surface. Intégrés à la plateforme Airport CX et à l'écosystème de radiomessagerie de nnounce, ces systèmes diffusent des annonces limpides directement sur les appareils auditifs, assurant ainsi une communication transparente dans les environnements bruyants. Grâce à la synchronisation en temps réel entre les systèmes d'annonce aux passagers et les affichages visuels, YQG établit une nouvelle norme en matière d'accessibilité, rendant les voyages aériens plus inclusifs pour les passagers souffrant de déficiences auditives.
Habiliter les aéroports à intervenir efficacement dans les situations critiques
Notre outil Scenarios améliore la préparation en automatisant les communications visuelles et sonores essentielles, ce qui permet d’intervenir rapidement et uniformément dans les situations de routine et d’urgence. Grâce à des réponses prédéfinies, les aéroports assurent des messages rapides et cohérents par le biais d’annonces et d’affichage du contenu dans l’ensemble de l’aéroport, activé en appuyant simplement sur un bouton.
Comment Airport CX peut améliorer l’accessibilité dans les aéroports canadiens au-delà de la conformité réglementaire
Apprenez-en plus sur la façon dont Simpleway aide les aéroports canadiens non seulement à se conformer aux réglementations en matière d'accessibilité, mais aussi à les dépasser, établissant ainsi de nouvelles normes dans l'industrie de l'aviation.
Modernisation des systèmes d’information aux passagers à l’aéroport international de Windsor
En 2023, l’aéroport international de Windsor nous a engagés pour mettre à niveau ses systèmes d'annonce aux passagers et d’affichage des informations de vol (SAIV) désuets tout en minimisant les perturbations des opérations quotidiennes. Cela a été réalisé grâce au déploiement d’une solution infonuagique robuste et unifiée, Airport CX, qui intègre presque toute la gamme de services offerts par Simpleway.
Comment les aéroports peuvent remédier à la pénurie de personnel et améliorer l'expérience d'embarquement des passagers
Le personnel de l'aéroport n'a pas à se soucier de sélectionner le bon modèle d'annonce, la bonne langue ou la bonne zone, et peut se concentrer sur d'autres tâches et traiter les problèmes de chaque passager afin d'améliorer l'expérience des passagers. L'automatisation permet d'offrir aux passagers une expérience plus fluide et plus cohérente, tout en réduisant la charge de travail et le stress du personnel.
Aéroport international de Vancouver – Respirez l’air frais
L’aéroport international de Vancouver (YVR) compte parmi nos clients très appréciés et l’un des premiers clients de Simpleway. Depuis plus d’une décennie, notre logiciel a le privilège de soutenir YVR. Par conséquent, nous sommes heureux d’annoncer l’achèvement réussi d’une importante mise à niveau logicielle qui répond aux dernières normes technologiques et de sécurité. Dans notre récente publication, nous avons félicité YVR d’avoir remporté le titre de meilleur aéroport en Amérique du Nord aux prestigieux Skytrax World Airport Awards une fois de plus.
Références
Aéroport international de Vancouver
Portée :
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8 langues - mandarin, cantonais, coréen, japonais, pendjabi, anglais, français et espagnol |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI |
Aperçu :
Radiomessagerie visuelle, annonces d’embarquement automatisées opérant à 100 portes d'embarquement, 15 kiosques, 5 carrousels à bagages et 5 postes clients opérationnels, intégrant notre système à 12 sous-systèmes d'annonce aux passagers distincts permettant des appels entre chacun d’eux.
« Simpleway a déployé des ingénieurs compétents et réactifs pour soutenir l’aéroport, garantissant ainsi la fiabilité de ses systèmes à l'aéroport. »
- Peter Xie, analyste technique principal, TI, YVR
Aéroport international de Calgary
Portée :
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4 langues |
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GateUI |
Aperçu :
Système d’embarquement par appel à la porte d’embarquement avec annonces automatisées dans 90 portes d’embarquement, utilisant l’interface utilisateur de Simpleway pour les messages spécifiques à la compagnie aérienne. Intégré au matériel QSC, QSC Audio et Q-Sys, permettant des annonces dynamiques et une intégration SAIV transparente pour la radiomessagerie visuelle et la gestion de l’affichage.
« Pour toute organisation cherchant à améliorer les services aux passagers et à optimiser le flux de travail opérationnel, nous recommandons vivement de travailler avec Simpleway. »
- Peter J. Easton, analyste des systèmes aéroportuaires, TI, YYC
Aéroport international de Victoria
Portée :
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2 langues |
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GateUI |
Aperçu :
L’interface utilisateur de la porte d’embarquement est déployée sur 10 portes d'embarquement, permettant des annonces préenregistrées spécifiques à la compagnie aérienne avec des éléments personnalisables pour améliorer le flux de passagers. Intégré au système d’affichage de l’aéroport pour une radiomessagerie visuelle transparente et une gestion du contenu, améliorant l’efficacité des agents d’embarquement et rationalisant le processus d’embarquement.
Aéroport international de Kelowna
Portée :
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126 écrans |
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2 langues + langage des signes |
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GateUI, BaggageUI, TugmanUI |
Aperçu :
La solution de YLW comprend la gestion du contenu sur 126 écrans d’information de vol et des murs vidéo, en fournissant des annonces complètes de synthèse vocale synchronisées avec des vidéos en langage des signes pour les passagers handicapés. La pile matérielle nnounce prend en charge la lecture audio, avec des amplificateurs nnounce ampnode4 et des stations de messagerie nnounce micnode2.
Aéroport international de Windsor
Portée :
Aperçu :
La solution englobe presque toute la gamme de services offerts par Simpleway, y compris la gestion et la personnalisation du contenu d’affichage tel que les informations de vol et les publicités vidéo sur les murs, les services d’annonces publiques synthèse texte-parole en français et en anglais, et l’intégration avec nnounce micnode2, les mini-stations de radiomessagerie micnode et Tugman.
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2 langues |
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GateUI, BaggageUI, TugmanUI |
« Nous avons été très impressionnés par le soutien que Simpleway a fourni tout au long du processus. Leur équipe a été réactive et à l’écoute, toujours prête à offrir une expertise et des solutions pour assurer le bon fonctionnement du système. »
- Rosanna Pellerito, directrice des services généraux et directrice des finances, YQG
Aéroport international de Prince George
Portée :
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2 langues |
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GateUI |
Caractéristiques supplémentaires :
L’interface utilisateur de la porte d’embarquement est déployée sur 4 portes d'embarquement, permettant des annonces préenregistrées spécifiques à la compagnie aérienne avec des éléments personnalisables pour améliorer le flux de passagers.
Conçu en Europe. Choisi dans le monde entier.
Pour une vue d’ensemble des références de nos clients à l’extérieur du Canada, veuillez cliquer ici pour explorer nos projets internationaux.
La fusion parfaite de Airport CX et les dispositifs nnounce
Technologie de pointe pour une expérience aéroportuaire fluide et sécurisée.
Jumelé à Simpleway Airport CX, nnounce répond aux besoins en matière d’expérience des passagers pour les aéroports de toutes tailles.
Il offre une sécurité inégalée et libère le personnel opérationnel pour se concentrer sur les besoins individuels des passagers.
Visitez nnounce.com pour en savoir plus sur la plateforme et ses produits.
Ressources téléchargeables
Nous vous invitons à télécharger nos brochures et fiches produits en utilisant les liens ci-dessous afin de vous aider à vous familiariser avec ce que nous avons à offrir.
Brochure de l’entreprise
Fiche produit Airport CX
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Petr Otoupal
Président-directeur général de Simpleway
Stephen Blessing
Directeur national des ventes