Haga que su aeropuerto sea más inteligente y responda mejor
Vaya de la tierra a las nubes con Airport CX para aeropuertos europeos de todos tamaños
Pantallas de información de vuelos y megafonía en un solo sistema
Texto a voz, voz a texto y detección de ruido para mejorar la comunicación y la experiencia de los pasajeros.
Planificación de situaciones para mejorar la preparación operativa y la seguridad
Diseñado para ser accesible con funciones multilingües
Funciones de automatización para centrarse en ofrecer un servicio excepcional
Interfaces de usuario basadas en roles con herramientas e información personalizadas para aumentar la productividad y eficiencia de los operadores
Hecho en Europa. Usado en todo el mundo.
“Simpleway es un proveedor confiable y responsable de sistemas de información para pasajeros con el que estamos muy satisfechos”.
- Robert Pech, Aeropuerto Internacional de Praga
"Recomendamos mucho Simpleway a otros aeropuertos que busquen una solución de comunicación con los pasajeros confiable y adaptable".
- Antony Hart, Aeropuerto Internacional de Auckland
“Simpleway es un proveedor confiable y honesto de sistemas de comunicación con los pasajeros. El proyecto se completó a tiempo y dentro del presupuesto”.
- Gina Barrington, Sistema de Aeropuertos de Houston
“Simpleway se adaptó a nuestros complejos requisitos y fue sumamente flexible con muchos otros cambios durante el proyecto”.
- Eric Ludovic, Aeropuerto de Boise
No lo crea solo porque se lo decimos
Compruebe usted mismo la transformación. Vea cómo el aeropuerto de Tucson revolucionó sus operaciones y mejoró la satisfacción de los pasajeros con Airport CX.
“Airport CX revolucionó la forma de comunicarnos con nuestros clientes.”
Su viaje Airport CX comienza aquí. Únase o conéctese.
Iniciar prueba GRATUITA
Aproveche nuestra prueba de demostración gratuita y vea cómo Airport CX puede mejorar la experiencia de los pasajeros de su aeropuerto, desde los avisos de las salas de abordar hasta las actualizaciones en tiempo real. Con nuestra plataforma fácil de usar, mejorará la comunicación, reducirá los retrasos y se asegurará de que los pasajeros estén siempre informados. Desde avisos automatizados hasta actualizaciones rápidas a través de múltiples canales, Airport CX ayuda a que su aeropuerto funcione sin problemas y mantiene a todo mundo informado.
¿Está preparado para hacer más eficientes las operaciones de su aeropuerto y mejorar el viaje de los pasajeros?
¿Tiene alguna pregunta o desea una demostración personalizada?
Nuestro equipo está para ayudarle. Si desea más información o necesita asesoramiento adaptado a las necesidades de su aeropuerto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Información aeroportuaria accesible para todos
Airport CX ayuda a los aeropuertos a ofrecer información a los pasajeros totalmente inclusiva y accesible, tanto visual como de audio. Diseñado para cumplir los principios de la Normativa de Transporte Accesible para Personas con Discapacidad (ATPDR) y las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), nuestro sistema garantiza que las actualizaciones importantes lleguen a todo mundo, incluidos los viajeros sordos, con problemas auditivos, con discapacidad visual o que hablan otros idiomas. Desde avisos visuales sincronizados hasta soporte multilingüe y pantallas que no causan convulsiones, Airport CX convierte las normas de accesibilidad en algo sencillo y cotidiano, tanto para el personal como para los pasajeros.
Avisos que todos pueden entender
La localización de personas a través de las pantallas hace eco de los avisos de audio, lo que garantiza la igualdad de acceso a todos los viajeros, en especial a los que tienen deficiencias auditivas.
Diríjase a los pasajeros en varios idiomas
Con más de 40 idiomas y soporte global de símbolos, Airport CX se asegura de que el idioma nunca sea una barrera para los pasajeros en el aeropuerto.
Diseño accesible y centrado en el pasajero
Nuestro sistema está diseñado para garantizar que todas las pantallas sean fáciles de leer, seguras para los espectadores sensibles y totalmente funcionales en cualquier entorno de terminal.
Alertas de emergencia que pueden verse y escucharse
Las alertas de audio y texto garantizan que los importantes mensajes de emergencia lleguen a todos los viajeros, independientemente de sus necesidades.
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Las aerolíneas otorgan al aeropuerto de Praga el prestigioso Routes World Award 2024
El aeropuerto de Praga ganó el premio Routes World del 2024 en la categoría de 10-20 millones de pasajeros al año, en reconocimiento a su excelencia en la creación y el mantenimiento de asociaciones sólidas con las aerolíneas. El año pasado, el aeropuerto dio la bienvenida a 14 nuevas aerolíneas, puso en marcha 58 rutas nuevas y aumentó el tráfico de pasajeros en casi un 30 %. El equipo de Desarrollo del Negocio de la Aviación desempeñó un papel clave en el mantenimiento de más de 170 destinos mundiales y en el aumento de las frecuencias de vuelo en 42 rutas existentes, con lo que reforzó la posición del aeropuerto de Praga como centro neurálgico en Europa, lo que beneficia tanto a los viajeros como a las compañías aéreas.
Brindamos a los aeropuertos la capacidad de responder eficazmente en situaciones críticas
Nuestra herramienta Scenarios mejora la preparación automatizando las comunicaciones visuales y sonoras esenciales, lo que permite dar respuestas rápidas y coherentes tanto a situaciones rutinarias como de emergencia. Con respuestas preestablecidas, los aeropuertos garantizan mensajes oportunos y coherentes en los avisos y el contenido en pantalla en todo el aeropuerto, que se activan con solo presionar un botón.
Modernización de los sistemas de información al pasajero en el Aeropuerto Internacional de Windsor
En 2023, el Aeropuerto Internacional de Windsor nos contrató para actualizar sus anticuados sistemas de megafonía y de visualización de información de vuelos, al mismo tiempo que se minimizaban las interrupciones de las operaciones diarias. Esto se logró mediante el despliegue de una solución en la nube robusta y unificada, Airport CX, que integra casi todo el conjunto de servicios que ofrece Simpleway.
Cómo pueden los aeropuertos superar la escasez de personal y mejorar la experiencia de abordaje de los pasajeros
El personal de su aeropuerto no tiene que preocuparse de seleccionar la plantilla de aviso, el idioma o la zona adecuados, y puede centrarse en otras tareas y abordar los problemas de cada pasajero para mejorar su experiencia. La forma automatizada de trabajar permite una experiencia del pasajero más fluida y coherente, además de reducir la carga de trabajo y el estrés del personal.
Aeropuerto Internacional de Vancouver: un respiro de aire puro
El Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR) fue uno de los promeros y muy apreciados clientes de Simpleway. Durante más de una década, nuestro software ha tenido el privilegio de dar soporte al YVR. Por ello, nos complace anunciar la finalización con éxito de una importante actualización del software que cumple con los estándares tecnológicos y de seguridad más nuevos. En nuestro reciente post de noticias, felicitamos a YVR por haber vuelto a alzarse con el título de mejor aeropuerto de Norteamérica en los prestigiosos premios Skytrax World Airport Awards.
Mejora de la accesibilidad de los aeropuertos con la integración de bucles auditivos
El Aeropuerto Internacional de Windsor (YQG) es líder en cuanto a viajes inclusivos al ser el primer aeropuerto de Canadá en implantar bucles auditivos de área amplia. Integrados con la plataforma Airport CX y el ecosistema de megafonía de nnounce, estos sistemas emiten avisos perfectamente claros directo a los audífonos, lo que garantiza una comunicación fluida en entornos ruidosos. Gracias a la sincronización en tiempo real entre los sistemas de megafonía y las pantallas visuales, YQG establece un nuevo estándar de accesibilidad, haciendo que los viajes en avión sean más inclusivos para los pasajeros con discapacidades auditivas.
Referencias
Aeropuerto Internacional de Praga
Alcance:
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Más de 1100 pantallas |
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8 idiomas, 3 terminales |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI, CheckinUI |
Descripción general:
Simpleway proporciona un sistema de administración de contenido FIDS y una interfaz de control de pantallas y de localización de personas en el Aeropuerto Internacional de Praga, lo que permite un fácil acceso a la información de los vuelos. El aeropuerto también utiliza SimpleCUE para la comunicación con los pasajeros a través de SMS y el marketing de los arrendatarios. Con avisos multilingües automatizados y un control de pantallas actualizado, el Aeropuerto Internacional de Praga mejoró la eficiencia del abordaje y la experiencia de los pasajeros.
Aeropuerto Internacional de Catania
Alcance:
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8 idiomas |
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Avisos de abordaje automatizados |
Descripción general:
Simpleway proporciona avisos automatizados en el Aeropuerto Internacional de Catania para ayudar a los pasajeros durante abordaje y el desembarque. El sistema incluye una biblioteca de voces en ocho idiomas adaptada a las aerolíneas y cambió de Bosch Praesideo a Biamp Vocia PA para el suministro de audio.
Aeropuerto Internacional de Kelowna
Alcance:
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126 pantallas |
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2 idiomas + lenguaje de señas |
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GateUI, BaggageUI, TugmanUI |
Descripción general:
La solución en YLW incluye la administración de contenido en 126 pantallas de información de vuelos y videowalls, proporcionando avisos completos de texto a voz sincronizados con videos en lenguaje de señas para pasajeros con discapacidades. La pila de hardware nnounce admite la reproducción de audio, con amplificadores nnounce ampnode4 y estaciones de localización de personas nnounce micnode2.
Aeropuertos internacionales de Dubái y Al Maktoum
Alcance:
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250 pantallas |
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25 idiomas |
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OpsUI, GateUI |
Características adicionales:
Sistema automatizado de avisos de voz que opera en 168 salas de abordar, mostradores de transbordo y salas VIP de primera clase y clase business. Avisos pregrabados de las aerolíneas. Manejo de llamados a la oración.
Aeropuerto Internacional de Tucson
Alcance:
Descripción general:
Simpleway proporcionó un sistema unificado de pantallas de información de vuelos y megafonía, que permite al aeropuerto manejar toda la información relacionada con los pasajeros desde una sola plataforma. Esta solución proporciona avisos ad hoc de texto a voz y diseños de pantalla personalizables para marketing o el personal de la TSA. El aeropuerto utiliza el controlador de pantalla de Simpleway para una interacción fluida del sistema y, como parte de un enfoque centrado en el cliente, Simpleway también integró una estación de micrófono personalizada montada en la pared.
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Más de 100 pantallas |
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2 idiomas: inglés y español |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI, TugmanUI |
Aeropuerto Internacional de Vancouver
Alcance:
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8 idiomas: mandarín, cantonés, coreano, japonés, punyabí, inglés, francés y español. |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI |
Descripción general:
Mensajes para pasajeros en pantalla, avisos de abordaje automatizados que funcionan en 100 salas de abordar, 15 kioscos, 5 carruseles de equipaje y 5 estaciones operativas del cliente que integran nuestro sistema con 12 subsistemas de megafonía independientes, y permiten las llamadas entre ellos.
Aeropuerto Internacional de Auckland
Alcance:
Aeropuerto de Boise
Alcance:
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12 idiomas con 29 aerolíneas |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI |
Características adicionales:
Automatización de los avisos con la herramienta de macros y mejora del flujo de pasajeros en el aeropuerto y del proceso de abordaje.
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Más de 88 pantallas |
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OpsUI, TugmanUI |
Descripción general:
El proyecto consistió en la sustitución del sistema EVIDS (Electronic Visual Information Display System) heredado y la renovación de las antiguas pantallas de televisión, incluyendo varios tipos (Full HD, resolución 4K, pantallas extensibles ultraanchas) en todo el aeropuerto de Boise.
Para ver una lista completa de referencias de nuestros clientes, haga clic aquí para explorar nuestros proyectos globales.
La fusión perfecta de Airport CX y los dispositivos nnounce
Tecnología avanzada para una experiencia aeroportuaria fluida y segura.
nnounce, combinado con Airport CX de Simpleway, responde a las necesidades de la experiencia de los pasajeros en aeropuertos de todos tamaños.
Ofrece una seguridad sin precedentes y libera al personal operativo para que pueda centrarse en las necesidades individuales de los pasajeros.
Visite nnounce.com para obtener más información sobre la plataforma y sus productos.
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Petr Otoupal
CEO de Simpleway
Stephen Blessing
Director nacional de Ventas