Transformez l’expérience des passagers de votre aéroport
Passez du terrain au nuage avec Airport CX pour les aéroports américains de toutes tailles
Affichages d’information de vol et sonorisation dans un seul système
La synthèse vocale et la détection du bruit permettent d'améliorer la communication et l'expérience des passagers.
Planification de scénarios pour améliorer l’état de préparation opérationnelle et la sécurité
Fonctions d'accessibilité et multilingues pour se conformer à l'ADA et au Title VI du programme de conformité en matière de non-discrimination
Fonctions d’automatisation pour se concentrer sur la fourniture d’un service exceptionnel
Interfaces utilisateur basées sur les rôles avec des outils et des informations personnalisés pour augmenter la productivité et l’efficacité des opérateurs
“Airport CX devrait être dans tous les aéroports.”
Ne vous contentez pas de nous croire sur parole
Voyez la transformation par vous-même. Regardez comment l’aéroport de Tucson a révolutionné ses opérations et amélioré l’expérience des passagers avec Airport CX.
« Airport CX a révolutionné la façon dont nous sommes en mesure de communiquer avec nos clients. »
Votre parcours Airport CX commence ici - Joindre ou se connecter
Essai GRATUIT
Profitez de notre essai gratuit de démonstration et voyez comment Airport CX peut améliorer l’expérience des passagers de votre aéroport, des annonces aux portes aux mises à jour en temps réel. Grâce à notre plateforme facile à utiliser, vous améliorerez la communication, réduirez les retards et veillerez à ce que les passagers soient toujours informés. Des annonces automatisées aux mises à jour rapides sur plusieurs canaux, Airport CX aide votre aéroport à fonctionner plus facilement et tient tout le monde au courant.
Prêt à rendre les opérations de votre aéroport plus efficaces et à améliorer l’expérience des passagers?
Vous avez des questions ou vous souhaitez une présentation personnalisée?
Notre équipe est là pour vous aider! Si vous souhaitez obtenir plus de détails ou avez besoin de conseils adaptés aux besoins de votre aéroport, n’hésitez pas à nous contacter.
Rendre l’information aéroportuaire accessible à tous
Airport CX aide les aéroports à fournir des renseignements entièrement inclusifs et accessibles aux passagers, à la fois visuellement et sonorement. Conçu pour soutenir la conformité à l’Americans with Disabilities Act (ADA) et aux directives du Title VI Nondiscrimination Compliance Program, notre système garantit que les mises à jour critiques atteignent tout le monde, y compris les voyageurs sourds, malentendants, malvoyants ou parlant d’autres langues. De la radiomessagerie visuelle synchronisée à la prise en charge multilingue et aux affichages antigrippants, Airport CX transforme les normes d’accessibilité en facilité quotidienne, tant pour le personnel que pour les passagers.
Des annonces que tout le monde peut voir
La radiomessagerie visuelle reflète les annonces audio, assurant un accès égal pour tous les voyageurs, en particulier ceux ayant une déficience auditive. Les informations essentielles ne sont jamais manquées, quelles que soient les capacités d’un passager.
Adressez-vous aux passagers en plusieurs langues
Avec 40+ langues et la prise en charge des symboles mondiaux, Airport CX s’assure que la langue n’est jamais un obstacle pour les passagers à l’aéroport. Une communication claire traverse toutes les frontières culturelles.
Conforme aux WCAG, conception centrée sur le passager
Notre système suit les lignes directrices de l’ADA et du Titre VI du programme de conformité contre la discrimination pour s’assurer que tous les écrans sont faciles à lire, sécuritaires pour les téléspectateurs sensibles et fonctionnels dans n’importe quel environnement terminal.
Alertes d’urgence que vous pouvez voir et entendre
Des alertes sonores et textuelles garantissent que les messages d’urgence critiques parviennent à tous les voyageurs, quels que soient leurs besoins. L’information sur la sécurité est transmise par plusieurs canaux pour une accessibilité maximale.
Rendre l’information aéroportuaire accessible à tous
Atteindre le titre VI de la non-discrimination et la conformité au LEP Airport CX
En utilisant le système de sonorisation pour la communication multilingue, le SAIV pour les avis de non-discrimination et les fonctions inclusives telles que la prise en charge de la langue des signes et les modèles à l’épreuve de l’accessibilité, tous intégrés à la plateforme Airport CX, les aéroports peuvent s’assurer qu’ils respectent non seulement les exigences réglementaires du programme de conformité à la non-discrimination du Titre VI, mais qu’ils établissent également des normes élevées en matière d’expérience passager et d’inclusion.
Habiliter les aéroports à intervenir efficacement dans les situations critiques
Notre outil Scenarios améliore la préparation en automatisant les communications visuelles et sonores essentielles, ce qui permet d’intervenir rapidement et uniformément dans les situations de routine et d’urgence. Grâce à des réponses prédéfinies, les aéroports assurent des messages rapides et cohérents par le biais d’annonces et d’affichage du contenu dans l’ensemble de l’aéroport, activé en appuyant simplement sur un bouton.
Comment la synthèse vocale améliore-t-elle les annonces dans les aéroports?
La technologie de synthèse vocale a considérablement évolué, offrant des voix qui sonnent plus naturellement que jamais. Chez Simpleway, nous comprenons que l'authenticité réelle nécessite une touche humaine. C'est la raison même pour laquelle l'éditeur TTS avancé fait partie de notre Airport CX.
Un pas vers l'inclusion et la conformité à l'ADA : Présentation de nos modèles d'informations de vol accessibles
Dans un effort pour mieux répondre aux besoins des passagers handicapés, nous sommes heureux de vous présenter notre dernier ensemble de modèles soigneusement conçus dans un souci d'accessibilité. Grâce à ces nouveaux modèles, nous franchissons une autre étape importante pour faire en sorte que chacun, quelles que soient ses capacités, puisse se déplacer dans votre aéroport avec facilité et dignité.
Comment les aéroports peuvent remédier à la pénurie de personnel et améliorer l'expérience d'embarquement des passagers
Le personnel de l'aéroport n'a pas à se soucier de sélectionner le bon modèle d'annonce, la bonne langue ou la bonne zone, et peut se concentrer sur d'autres tâches et traiter les problèmes de chaque passager afin d'améliorer l'expérience des passagers. L'automatisation permet d'offrir aux passagers une expérience plus fluide et plus cohérente, tout en réduisant la charge de travail et le stress du personnel.
D’un océan à l’autre : les aéroports américains choisissent Airport CX
Références
Aéroport intercontinental de Houston et Houston Hobby
Portée :
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6 langues pour les deux aéroports |
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OpsUI, GateUI |
Ce qu’ils disent de nous :
« Simpleway est un fournisseur fiable et honnête de systèmes de communication pour les passagers. Le projet a été achevé à temps et dans les limites du budget. »
Gina Barrington, Aéroports de Houston
Aéroport de Boise
Aéroport international de Tucson
Portée :
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Plus de 100 écrans |
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2 langues - anglais et espagnol |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI, TugmanUI |
Caractéristiques supplémentaires :
Synthèse vocale,
pagination visuelle,
conceptions d'écran personnalisées pour le marketing et le personnel de la TSA.
Aéroport international de Nashville
Portée:
|
1 langue - Anglais |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI, AdminUI |
Caractéristiques supplémentaires :
Règles d'affaires pour les annonces, telles que :
la diffusion d'annonces spécifiques après l'annulation ou le retard d'un vol,
l'établissement d'une priorité plus élevée pour les annonces d'urgence,
la diffusion d'une annonce de changement de porte si un changement survient dans une plage horaire spécifique avant le départ,
la création d'une annonce programmée qui se répéterait à l'arrivée d'un vol un certain nombre de fois, et
la conversion des annonces en texte pour la diffusion visuelle.
Aéroport métropolitain de Stockton
Portée :
Aéroport de Medford
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6 écrans |
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OpsUI |
Portée :
Portée :
|
Plus de 80 écrans |
|
OpsUI, TugmanUI |
Ce qu’ils disent de nous :
« Simpleway a répondu à notre demande complexe et a été extrêmement flexible avec de nombreux autres changements tout au long du projet. »
Éric Ludovic, Analyste principal des systèmes informatiques de la Ville de Boise
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6 écrans |
|
OpsUI |
Caractéristiques supplémentaires :
Système d'affichage des informations de vol fonctionnant sur la plateforme infonuagique Airport CX,
messagerie visuelle,
3 écrans sont dédiés aux écrans d'information des passagers dans la partie publique de l'aéroport,
3 écrans sont dédiés à la base de données des opérations, montrant tout le trafic aérien à l'aéroport pour soutenir le back-office, ainsi que pour fournir autant d'informations que possible aux pompiers et autres services.
Caractéristiques supplémentaires :
Système d'affichage des informations de vol fonctionnant sur la plateforme infonuagique Airport CX,
messagerie visuelle.
Aéroport international de Harrisburg
Portée :
|
1 langue - Anglais |
|
OpsUI, GateUI, BaggageUI |
Caractéristiques supplémentaires :
Annonces programmées,
Synthèse vocale,
Stations de radiomessagerie nnounce micnode2h,
macros (telles que la lecture automatisée de l'annonce d'arrivée des bagages).
Aéroport Arcata-Eureka
Portée :
|
3 écrans |
|
OpsUI |
Caractéristiques supplémentaires :
Système d'affichage des informations de vol fonctionnant sur la plateforme infonuagique Airport CX,
Système d'affichage d'informations sur les tapis de bagages,
messagerie visuelle.
Aéroport international de Spokane
Portée :
|
1 langue - Anglais |
|
OpsUI |
Caractéristiques supplémentaires :
Bibliothèque vocale,
Appareil Tugman.
Actuellement en phase de mise en œuvre
Pour une vue d'ensemble de nos références clients en dehors des États-Unis, veuillez cliquer ici pour explorer nos projets mondiaux.
La fusion parfaite de Airport CX et les dispositifs nnounce
Technologie de pointe pour une expérience aéroportuaire fluide et sécurisée.
Jumelé à Simpleway Airport CX, nnounce répond aux besoins en matière d’expérience des passagers pour les aéroports de toutes tailles.
Il offre une sécurité inégalée et libère le personnel opérationnel pour se concentrer sur les besoins individuels des passagers.
Visitez nnounce.com pour en savoir plus sur la plateforme et ses produits.
Ressources téléchargeables
Nous vous invitons à télécharger nos brochures et fiches produits en utilisant les liens ci-dessous afin de vous aider à vous familiariser avec ce que nous avons à offrir.
Brochure de l’entreprise
Fiche produit Airport CX
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Petr Otoupal
Président-directeur général de Simpleway
Stephen Blessing
Directeur national des ventes