Transforme la experiencia de los pasajeros de su aeropuerto
Vaya de la tierra a las nubes con Airport CX para aeropuertos estadounidenses de todos tamaños
Pantallas de información de vuelos y megafonía en un solo sistema
Texto a voz, voz a texto y detección de ruido para mejorar la comunicación y la experiencia de los pasajeros.
Planificación de situaciones para mejorar la preparación operativa y la seguridad
Accesibilidad y funciones multilingües para cumplir con la ley ADA y el Programa de Cumplimiento del Título VI contra la Discriminación
Funciones de automatización para centrarse en ofrecer un servicio excepcional
Interfaces de usuario basadas en roles con herramientas e información personalizadas para aumentar la productividad y eficiencia de los operadores
“Todos los aeropuertos deberían contar con Airport CX”.
No lo crea solo porque se lo decimos
Compruebe usted mismo la transformación. Vea cómo el aeropuerto de Tucson revolucionó sus operaciones y mejoró la satisfacción de los pasajeros con Airport CX.
“Airport CX revolucionó la forma de comunicarnos con nuestros clientes.”
Su viaje Airport CX comienza aquí. Únase o conéctese.
Iniciar prueba GRATUITA
Aproveche nuestra prueba de demostración gratuita y vea cómo Airport CX puede mejorar la experiencia de los pasajeros de su aeropuerto, desde los avisos de las salas de abordar hasta las actualizaciones en tiempo real. Con nuestra plataforma fácil de usar, mejorará la comunicación, reducirá los retrasos y se asegurará de que los pasajeros estén siempre informados. Desde avisos automatizados hasta actualizaciones rápidas a través de múltiples canales, Airport CX ayuda a que su aeropuerto funcione sin problemas y mantiene a todo mundo informado.
¿Está preparado para hacer más eficientes las operaciones de su aeropuerto y mejorar el viaje de los pasajeros?
¿Tiene alguna pregunta o desea una demostración personalizada?
Nuestro equipo está para ayudarle. Si desea más información o necesita asesoramiento adaptado a las necesidades de su aeropuerto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Artículos útiles
Lograr el cumplimiento de la ley de inglés accesible y del Título VI en contra de la discriminación con Airport CX
Mediante el uso del sistema de megafonía para la comunicación multilingüe, el FIDS para los avisos de no discriminación y funciones inclusivas como la compatibilidad con el lenguaje de señas y las plantillas de accesibilidad, todo ello integrado en la plataforma Airport CX , los aeropuertos pueden garantizar que no solo cumplen con los requisitos normativos del Programa de cumplimiento del Título VI en contra de la discriminación, sino que también establecen altos estándares de inclusividad y para la experiencia de los pasajeros.
Brindamos a los aeropuertos la capacidad de responder eficazmente en situaciones críticas
Nuestra herramienta Scenarios mejora la preparación automatizando las comunicaciones visuales y sonoras esenciales, lo que permite dar respuestas rápidas y coherentes tanto a situaciones rutinarias como de emergencia. Con respuestas preestablecidas, los aeropuertos garantizan mensajes oportunos y coherentes en los avisos y el contenido en pantalla en todo el aeropuerto, que se activan con solo presionar un botón.
¿Cómo mejora la excelencia de texto a voz los avisos en los aeropuertos?
La tecnología de conversión de texto a voz ha evolucionado considerablemente y ahora ofrece voces que suenan más naturales que nunca. En Simpleway, entendemos que la autenticidad real requiere del toque humano. Por ello, el avanzado editor TTS forma parte de nuestro Airport CX.
Un paso hacia la inclusión y el cumplimiento de la ADA: le presentamos nuestras accesibles plantillas de información de vuelos
En un esfuerzo por atender aún mejor las necesidades de los pasajeros con discapacidades, nos complace presentar nuestro más reciente conjunto de plantillas cuidadosamente diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad. Con estas nuevas plantillas, damos otro paso importante para garantizar que todo el mundo, independientemente de sus capacidades, pueda circular por su aeropuerto con facilidad y dignidad.
Cómo pueden los aeropuertos superar la escasez de personal y mejorar la experiencia de abordaje de los pasajeros
El personal de su aeropuerto no tiene que preocuparse de seleccionar la plantilla de aviso, el idioma o la zona adecuados, y puede centrarse en otras tareas y abordar los problemas de cada pasajero para mejorar su experiencia. La forma automatizada de trabajar permite una experiencia del pasajero más fluida y coherente, además de reducir la carga de trabajo y el estrés del personal.
Referencias
Aeropuerto Intercontinental de Houston y aeropuerto Hobby de Houston
Alcance:
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6 idiomas para ambos aeropuertos |
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OpsUI, GateUI |
Lo que dicen de nosotros:
“Simpleway es un proveedor confiable y honesto de sistemas de comunicación con los pasajeros. El proyecto se completó a tiempo y dentro del presupuesto”.
Gina Barrington, Sistema de Aeropuertos de Houston
Aeropuerto de Boise
Aeropuerto Internacional de Tucson
Alcance:
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Más de 100 pantallas |
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2 idiomas: inglés y español |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI, TugmanUI |
Características adicionales:
Texto a voz,
localización visual de personas,
diseños de pantalla personalizados para marketing y el personal de TSA.
Aeropuerto Internacional de Nashville
Alcance:
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1 idioma - inglés |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI, AdminUI |
Características adicionales:
Reglas empresariales para avisos, como:
reproducción de avisos específicos tras la cancelación o el retraso de un vuelo,
establecimiento de una mayor prioridad para avisos de emergencias,
reproducción de avisos de cambio de sala de abordaje si el cambio se produce en una franja horaria específica antes de la salida,
creación de avisos programados que se repetiría a la llegada del vuelo un determinado número de veces, y
conversión de avisos a texto para la localización visual de personas.
Aeropuerto Metropolitano de Stockton
Alcance:
Aeropuerto de Medford
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6 pantallas |
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OpsUI |
Alcance:
Alcance:
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Más de 80 pantallas |
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OpsUI, TugmanUI |
Lo que dicen de nosotros:
“Simpleway se adaptó a nuestros complejos requisitos y fue sumamente flexible con muchos otros cambios durante el proyecto”.
Eric Ludovic, analista principal de sistemas informáticos de la ciudad de Boise
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6 pantallas |
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OpsUI |
Características adicionales:
Sistema de visualización de información de vuelos que se ejecuta en la plataforma Airport CX Cloud,
mensajes visuales,
3 pantallas están dedicadas a informar a los pasajeros en la parte pública del aeropuerto,
Tres pantallas están dedicadas a la base de datos de operaciones que muestra todo el tráfico aéreo en el aeropuerto para apoyar la administración interna, además de proporcionar la mayor cantidad de información posible a los bomberos y otros departamentos.
Características adicionales:
Sistema de visualización de información de vuelos que se ejecuta en la plataforma Airport CX Cloud,
mensajes visuales.
Aeropuerto Internacional de Harrisburg
Alcance:
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1 idioma - inglés |
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OpsUI, GateUI, BaggageUI |
Características adicionales:
Avisos programados,
Texto a voz,
estaciones de voceo nnounce micnode2h,
macros (como la reproducción automática del aviso de llegada de equipaje).
Aeropuerto de Arcata-Eureka
Alcance:
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3 pantallas |
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OpsUI |
Características adicionales:
Sistema de visualización de información de vuelos que se ejecuta en la plataforma Airport CX Cloud,
Sistema de visualización de información del carrusel,
mensajes visuales.
Aeropuerto Internacional de Spokane
Alcance:
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1 idioma - inglés |
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OpsUI |
Características adicionales:
Biblioteca de voz,
dispositivo Tugman.
Actualmente en fase de aplicación
Para obtener una visión completa de nuestras referencias de clientes fuera de Estados Unidos, haga clic aquí y explore nuestros proyectos globales.
La fusión perfecta de Airport CX y los dispositivos nnounce
Tecnología avanzada para una experiencia aeroportuaria fluida y segura.
nnounce, combinado con Airport CX de Simpleway, responde a las necesidades de la experiencia de los pasajeros en aeropuertos de todos tamaños.
Ofrece una seguridad sin precedentes y libera al personal operativo para que pueda centrarse en las necesidades individuales de los pasajeros.
Visite nnounce.com para obtener más información sobre la plataforma y sus productos.
Recursos descargables
Le invitamos a que descargue nuestros folletos y hojas de producto utilizando los enlaces que aparecen a continuación para ayudarle a familiarizarse con nuestra oferta.
Folleto de la empresa
Hoja de producto de Airport CX
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Petr Otoupal
CEO de Simpleway
Stephen Blessing
Director nacional de Ventas