Airport CX lo ayuda a cumplir con la ley en contra de la discriminación y de inglés accesible
El sector de la aviación, como puerta de entrada para millones de viajeros de todo el mundo, tiene la responsabilidad crucial de mantener prácticas no discriminatorias que garanticen la igualdad de acceso y la inclusión de todos los pasajeros. El Programa de Cumplimiento de la No Discriminación en Aeropuertos del Título VI de la Administración Federal de Aviación (FAA) subraya este imperativo al exigir que los aeropuertos que reciban financiación federal no discriminen por motivos de raza, color u origen nacional. La innovadora solución Airport CX de Simpleway ofrece a los aeropuertos las herramientas que necesitan para cumplir y superar estos requisitos, promoviendo una experiencia de viaje inclusiva y sin esfuerzo para todos.
Comunicación multilingüe: Salvando las distancias lingüísticas
Uno de los principios básicos del cumplimiento del Título VI es abordar soluciones para las personas con conocimientos limitados de inglés (LEP). Airport CX de Simpleway responde a esta necesidad proporcionando un sólido soporte multilingüe para una comunicación eficaz con todos los pasajeros. Con esta solución, los aeropuertos pueden ofrecer datos de vuelo en tiempo real y anuncios multilingües, garantizando que la información vital, como actualizaciones de vuelos, protocolos de emergencia, navegación general por el aeropuerto, abordaje y procedimientos de equipaje, sea accesible a los pasajeros en su lengua materna.
Al integrar estas funciones en sus operaciones, los aeropuertos pueden mejorar significativamente la experiencia de los pasajeros de habla no inglesa, garantizando que se sientan informados y valorados. Esto no solo contribuye al cumplimiento del Título VI, sino que también fomenta un entorno más acogedor e integrador para los viajeros internacionales.
Cartelería digital para avisos de no discriminación
Para cumplir los requisitos del Título VI, los aeropuertos deben exhibir en un lugar destacado avisos de no discriminación, informando a los pasajeros de sus derechos y del compromiso del aeropuerto con la equidad. La solución Airport CX de Simpleway destaca en este ámbito gracias a sus avanzadas funciones de señalización digital. Los aeropuertos pueden utilizar pantallas digitales colocadas estratégicamente en las terminales para mostrar estos avisos junto con la información de vuelos y la publicidad.
Estos carteles digitales pueden programarse para que vayan pasando mensajes importantes, garantizando una gran visibilidad y recordatorios periódicos de las políticas de no discriminación del aeropuerto. Este enfoque dinámico no solo cumple las normas de conformidad, sino que también demuestra la postura proactiva del aeropuerto respecto a los derechos de los pasajeros y la inclusión.
Inclusividad mediante la lengua de signos y funciones de accesibilidad
Lenguaje de signos
Simpleway va más allá del cumplimiento básico de las normas y permite a los aeropuertos adoptar medidas integrales de inclusión. La solución Airport CX incluye una función de lenguaje de signos, que proporciona información vital en lenguaje de signos americano (ASL) y otros lenguajes de signos. Esto garantiza que los pasajeros sordos o con problemas de audición tengan el mismo acceso a anuncios y actualizaciones importantes.
Contenidos accesibles
Simpleway ofrece una biblioteca de plantillas a prueba de accesibilidad para sistemas de visualización de información de vuelo (FIDS) con alto contraste y contenido claro, que atienden a los pasajeros con deficiencias visuales. Simpleway utiliza todas estas funciones de accesibilidad en Norteamérica.
Además, podemos personalizar el contenido específicamente para su aeropuerto o crear diseños totalmente nuevos desde cero, garantizando tanto la accesibilidad como una representación coherente de la marca de su aeropuerto. También puede personalizar usted mismo las plantillas disponibles utilizando nuestro versátil y sencillo diseñador de contenidos.
Conclusión
Al utilizar el sistema de megafonía para la comunicación multilingüe, FIDS para los avisos de no discriminación y funciones inclusivas como la compatibilidad con el lenguaje de signos y las plantillas a prueba de accesibilidad, todo ello integrado en la plataforma Airport CX , los aeropuertos pueden garantizar que no sólo cumplen los requisitos normativos del Programa de Cumplimiento de la No Discriminación del Título VI, sino que también establecen altos estándares para la experiencia de los pasajeros y la inclusividad.
Únase a nosotros en la creación de aeropuertos más inclusivos para todos. Descubra más en airport.cx y póngase en contacto con nosotros para embarcarse en su viaje hacia la excelencia de la aviación accesible.